O telefone do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Teresina (Samu) recebeu, em média, dois trotes por semana, totalizando 40 envios de ambulâncias para ocorrências falsas entre março e julho deste ano. Trote é crime e o Samu destacou que, durante a pandemia, a rotina dos profissionais se tornou ainda mais exaustiva.

Os dados foram divulgados nessa sexta-feira (7) pela Fundação Municipal de Saúde (FMS), alertando que o telefone é disponibilizado para as pessoas ligarem em caso de urgência e o uso inadequado prejudica o serviço.

O caso só é considerado trote quando a pessoa liga para o 192 e passa uma informação falsa que gera envio desnecessário de ambulâncias.

“Isso é criminoso e prejudica o nosso trabalho de salvar vidas, onde o tempo é precioso”, lamentou a diretora do órgão, Francina Amorim.

Ela disse que foi implantado um moderno sistema de call center e linhas telefônicas digitais que permitem o registro dos números que acionaram indevidamente o Samu

“A nova rotina do serviço já está mais exaustiva por conta da pandemia. Os servidores têm que utilizar mais equipamentos de proteção individual e cumprem novos protocolos de higienização a cada atendimento. Diante desse cenário, ainda existem pessoas atrapalhando esse serviço de urgência. É lamentável e é um crime”, destacou a servidora da estatística, Patrícia Marques.

O Samu

O Samu é um programa do Governo Federal, administrado pela Prefeitura de Teresina, que presta socorro em casos de urgência e emergência.

Atualmente, dispõe de nove ambulâncias básicas, quatro ambulâncias avançadas, duas motolâncias, e uma central de regulação, local que atende os chamados do 192 e reúne profissionais telefonistas, médicos reguladores e operadores que se comunicam constantemente com as ambulâncias através do sistema de rádio.